Bases legales del Sorteo
"Gran Sorteo Klavier"

1. EMPRESA ORGANIZADORA DEL SORTEO

La entidad mercantil MURCIA MUSICAL S.L. (en adelante, “Klavier” o la “Empresa Organizadora”), con C.I.F. B30224828 y domicilio social en Avenida Ronda Sur, 22, Murcia, España, organiza el presente sorteo promocional (en adelante, el “Sorteo”) con el fin de promocionar sus productos y servicios. Correo electrónico de contacto para el Sorteo: atencion.cliente@klavier.es.  

2. OBJETO DEL SORTEO

El Sorteo tiene como objeto promocionar la marca Klavier y sus establecimientos (tiendas físicas y tienda online), así como incentivar la interacción con sus clientes y potenciales clientes.

3. ÁMBITO TERRITORIAL Y TEMPORAL

El Sorteo se desarrollará en la Región de Murcia. El periodo de participación en el Sorteo se iniciará el día 24 de mayo de 2025 a las 00:00 horas (UTC+2) y finalizará el día 28 de mayo de 2025 a las 23:59 horas* (UTC+2) (en adelante, el “Periodo de Participación”). Klavier se reserva el derecho de modificar las fechas de comienzo y fin del Sorteo, comunicándolo debidamente a los participantes.

4. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DEL SORTEO

Podrán participar en el Sorteo todas aquellas personas físicas mayores de 18 años que residan legalmente en el ámbito territorial definido y que cumplan con la mecánica de participación establecida en las presentes bases legales durante el Periodo de Participación. La participación en el Sorteo es gratuita y no implica ningún coste adicional para el participante, sin perjuicio de los costes derivados de la conexión a internet o de la adquisición de productos de Klavier si ésta fuera una vía de participación, la cual no supondrá en ningún caso un sobreprecio por participar.

Mecánica de participación

Los interesados podrán participar mediante una de las siguientes vías:

Se admitirá una única participación por persona, independientemente del canal utilizado. En caso de detectarse múltiples participaciones de una misma persona, sólo se considerará válida la primera registrada, o Klavier podrá descalificar al participante. No podrán participar en el Sorteo los empleados de Klavier, ni sus familiares directos hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, ni ninguna persona que haya participado directa o indirectamente en la organización o desarrollo del Sorteo.

5. PREMIOS

Se sortearán los siguientes premios:  

  • Un (1) Teclado Digital: Consistente en un PIANO DIGITAL NEXT ST-23 BK. Valor de mercado aproximado: 289€ (doscientos ochenta y nueve euros).
  • Una (1) Guitarra Española de Iniciación: Consistente en una GUITARRA SOUNDSATION TOLEDO MARISOL 44 NT. Valor de mercado aproximado: 94,50€ (noventa y cuatro euros con cincuenta céntimos).
  • Tres (3) Clases de Iniciación Musical: Cada premio consiste en una (1) clase de iniciación musical de 60 minutos de duración en la “Academia Anmavi”, sita en C. Escritor Alcalá Yañez, 4, 30003 Murcia, la “Academia Musicarte” sita en C. Escuelas, 7, 30009 Murcia o Academia de Música y Danza Opera Prima sita en Calle Rosalinda con Avenida Constitución S/N, 30833 Murcia. La reserva de la clase deberá realizarse directamente con la academia en un plazo máximo de seis (6) meses desde la comunicación del premio y estará sujeta a los horarios y condiciones de la misma. Valor de mercado aproximado por clase: 35€ (treinta y cinco euros). Se sortearán tres premios de una clase cada uno, para tres ganadores distintos.  
  • Un (1) Vale de Compra Klavier: Consistente en un (1) vale por valor de 50€ (cincuenta euros) para ser canjeado en cualquier tienda física de Klavier en España o en la tienda online www.klavier.es. El vale tendrá una validez de un (1) año desde su entrega al ganador. No será canjeable por dinero en efectivo ni acumulable a otras promociones salvo que se indique lo contrario. Podrá utilizarse en una o varias compras hasta agotar su saldo.  

Los premios son personales e intransferibles y no podrán ser canjeados por su valor en metálico ni por cualquier otro premio diferente, salvo el propio vale de compra en los términos indicados. El valor total de mercado de los premios ofrecidos asciende a 785€ (setecientos ochenta y cinco euros).  

6. SELECCIÓN DE GANADORES Y SUPLENTES

El Sorteo para la selección de los ganadores se realizará el día 5 de junio de 2025 a las 12:00 horas (CET). La selección se llevará a cabo mediante un sistema informático de selección aleatoria que garantice la imparcialidad del proceso, entre todas las participaciones válidas recibidas. Se extraerán:  

  • Un (1) ganador y dos (2) suplentes para el Teclado Digital.
  • Un (1) ganador y dos (2) suplentes para la Guitarra Española de Iniciación.
  • Tres (3) ganadores y seis (6) suplentes (dos por cada ganador) para las Clases de Iniciación Musical (una clase por ganador).
  • Un (1) ganador y dos (2) suplentes para el Vale de Compra Klavier.

Los suplentes serán contactados, por orden de extracción, en caso de que el ganador original no cumpla los requisitos, renuncie al premio, no pueda ser localizado o no acepte el premio en el plazo establecido.  

7. COMUNICACIÓN A LOS GANADORES Y ACEPTACIÓN DE LOS PREMIOS

Los ganadores serán notificados por Klavier a través de la dirección de correo electrónico facilitada en su participación, en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles desde la realización del Sorteo. Los ganadores dispondrán de un plazo de siete (7) días naturales, a contar desde la recepción de la notificación, para aceptar expresamente el premio y facilitar los datos que Klavier les solicite para la gestión y entrega del mismo (ej. DNI/NIE, dirección postal completa si fuera necesaria para el envío). Si transcurrido dicho plazo, un ganador no hubiera respondido, no aceptara el premio, renunciara al mismo, o no cumpliera con los requisitos establecidos en estas bases, perderá su condición de ganador, y el premio pasará al primer suplente correspondiente. Este proceso se repetirá con los sucesivos suplentes si fuera necesario. Si finalmente el premio no pudiera ser entregado a ningún ganador o suplente, podrá ser declarado desierto por Klavier. Los nombres de usuario o nombres de los ganadores (previa obtención de su consentimiento para ello, si fuera distinto del necesario para la gestión del premio) podrán ser publicados en la página web de Klavier (www.klavier.es) y/o en sus perfiles de redes sociales.  

8. ENTREGA DE PREMIOS  

  • Teclado Digital y Guitarra Española: Se acordará con el ganador la recogida en la tienda Klavier más cercana que disponga del producto. El ganador deberá presentar su DNI/NIE para la recogida o recepción.
  • Clases de Iniciación Musical: Klavier facilitará al ganador los datos de contacto de la academia y un justificante que acredite su condición de ganador. El ganador deberá gestionar directamente con la academia la reserva de su clase, conforme a las condiciones indicadas en el apartado 5 de estas bases.
  • Vale de Compra Klavier: Se enviará al ganador por correo electrónico un código de vale único para su uso en la tienda online o un documento para su presentación en tiendas físicas.

Klavier no se responsabiliza de la imposibilidad de entregar el premio por causas imputables al ganador (ej. datos de contacto incorrectos o incompletos, no recogida en plazo). Los premios se entregarán libres de gastos para los ganadores, sin perjuicio de las obligaciones fiscales que pudieran derivarse.

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los participantes que los datos personales facilitados para participar en el Sorteo serán tratados por MURCIA MUSICAL SL (Avenida Ronda Sur, nº 22, 30010, Murcia, España; email: atencion.cliente@klavier.es) como Responsable del Tratamiento.  

Finalidades del Tratamiento:

  • Gestionar su participación en el presente Sorteo, lo que incluye la recogida de sus datos, la realización del Sorteo, la comunicación con los ganadores, la verificación del cumplimiento de los requisitos de participación y la entrega de los premios.
  • (Opcional, si se solicita consentimiento específico) Enviarle comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, novedades y promociones de Klavier por medios electrónicos (email, SMS, etc.) y/o postales.

Base Jurídica del Tratamiento:

  • Para la gestión del Sorteo: La ejecución de la relación contractual derivada de su aceptación de las presentes bases legales (Art. 6.1.b RGPD).  
  • Para el envío de comunicaciones comerciales: Su consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD), que podrá otorgar marcando la casilla habilitada a tal efecto en el formulario de participación, la cual no estará premarcada.  

Datos Personales Tratados:

  • Para la participación: Nombre, apellidos, correo electrónico.
  • Para los ganadores (adicionalmente, si es necesario para la entrega del premio): DNI/NIE, dirección postal, teléfono.

Destinatarios de los Datos:

  • Los datos de los ganadores de las clases de iniciación (nombre y contacto) podrán ser comunicados a la “Academia de Música Melodía Eterna” para la gestión de la reserva de la clase.
  • En caso de envío de premios físicos, los datos necesarios (nombre, dirección, teléfono) podrán ser comunicados a empresas de transporte y mensajería.
  • A la Agencia Tributaria y otras Administraciones Públicas competentes, en cumplimiento de obligaciones legales (ej. fiscales).
  • No se prevén otras cesiones de datos salvo obligación legal o consentimiento expreso. No se prevén transferencias internacionales de datos.

Plazos de Conservación de los Datos:

  • Los datos para la gestión del Sorteo se conservarán durante el tiempo necesario para la realización del mismo, entrega de premios y hasta la finalización de los plazos legales para la exigencia de responsabilidades derivadas del SORTEO.
  • Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras usted no revoque su consentimiento o solicite su supresión.  

Derechos de los Interesados:

Los participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, así como retirar su consentimiento para fines comerciales en cualquier momento, dirigiendo una comunicación por escrito a MURCIA MUSICAL, SL, Ronda Sur, 22, 30010, Murcia, España, o a través del correo electrónico atencion.cliente@klavier.es, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.  

Derecho a Reclamar ante la Autoridad de Control:

Si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).  


La participación en el SORTEO implica el conocimiento y aceptación de esta cláusula de protección de datos.

10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Klavier no se responsabiliza de:  

  • Posibles fallos de conexión a internet, técnicos o de cualquier otra índole que impidan la correcta participación en el Sorteo.
  • Errores en los datos facilitados por los participantes que impidan su identificación o localización.
  • El uso indebido que los ganadores puedan hacer de los premios.  
  • Cualquier daño o perjuicio que pudieran sufrir los participantes o terceros como consecuencia de la participación en el Sorteo o del disfrute de los premios, salvo que sea directamente imputable a Klavier por dolo o negligencia grave. Esta exoneración no afectará a los derechos y garantías legales que asisten a los consumidores respecto a la conformidad de los bienes y servicios que constituyen los premios.

11. MODIFICACIONES, SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DEL SORTEO

Klavier se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar el presente Sorteo, total o parcialmente, si concurrieran causas de fuerza mayor o circunstancias imprevistas graves que así lo justifiquen (ej. fraude, fallos técnicos). Cualquier modificación, suspensión o cancelación será debidamente comunicada a los participantes a través de los mismos medios utilizados para la difusión del Sorteo y, en la medida de lo posible, no perjudicará los derechos ya adquiridos por los participantes de buena fe.

12. DESCALIFICACIONES Y PENALIZACIONES

Klavier se reserva el derecho a descalificar a cualquier participante que:  

  • Incumpla cualquiera de los términos y condiciones establecidos en las presentes bases legales.
  • Proporcione datos falsos, inexactos o incompletos.
  • Participe de forma fraudulenta (ej. uso de múltiples identidades, sistemas automatizados de participación, etc.) o intente manipular el Sorteo.
  • Muestre una conducta que Klavier considere inapropiada, ofensiva o contraria a los valores de la marca. La descalificación de un participante implicará la pérdida de cualquier derecho sobre los premios que pudiera haber obtenido.

13. ACEPTACIÓN DE LAS BASES

La participación en el presente Sorteo implica la aceptación íntegra e incondicional de todas y cada una de las presentes bases legales, así como del criterio de Klavier para la resolución de cualquier cuestión o controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o aplicación de las mismas.  

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Sorteo y sus bases legales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el Sorteo, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del participante, si éste tiene la condición de consumidor, de conformidad con la normativa aplicable. En caso contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.  


En Murcia, a 23 de mayo de 2025. MURCIA MUSICAL S.L.


* Tras el incidente técnico que sufrimos el sábado con el código QR de acceso a la página web del Sorteo, se ha decidido ampliar el plazo de participación 48 horas, hasta el miércoles 28 de mayo de 2025. La fecha original de fin del periodo de participación del sorteo era el lunes 26 de mayo a las 23.59 horas.